出现这种情况有可能是你在存定期的时候已经自动转存，在这种情况下，你存的钱已经进入另外一个定期时间了，如果想取出来的话，如果你是本人的话带上身份证到网点去取出就可，你到网点问一下。
拓展资料：
银行卡定期存款转到活期款方法：
1、网银转换：
如果定期未到期，可以登陆个人网上银行-我的账户-定期账户，选择“定期转活期”，输入U盾密码进行确认。定期如若到期，不用认证工具。
2、柜台转换：
如果您是在柜面办理，请本人带身份证、银行卡到营业大厅办理。
若在招商银行存的整存整取，到期会自动按原存期转存，若需转到活期，请您进入招行主页，点击右侧“个人银行大众版”，进入后点击“自助转账-卡内互转-定活互转-整存整取”根据提示操作转活期。
ATM上只能查询银行卡的活期帐户
存在银行卡内的定期存款，默认是自动约转（连本带利自动转存）
网上银行、手机银行、自助终端设备、银行网点柜面（本人带身份证）都可以查看帐户里的其它资金
应该是你开的定期是到期自动转存的，就是以相同的存期继续存定期，只有把定期销成活期才能在取款机上看到
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