您好，三星手机双清是非官方操作方法，可能会导致系统的不稳定，不建议您操作。如果您的手机出现问题或双清后手机无法使用，建议您携带机器、购机发票至当地的三星售后服务中心进行检测处理。
双清是指：清除用户数据并恢复出厂设置（wipe data/factory reset，刷机前必须执行的选项）；清除系统缓存（wipe cache partition，刷机前执行）。
