我现在也出现和你一样的问题，媒体音量无外音，但闹铃有外音，来电有外音，免提无外音，如果出现和一样的情况，有的有外音，有的无外音，说明系统或软件有问题，刷机即可，否则，就是完全是硬件问题，喇叭坏了，望采纳
手机媒体声音没有了原因如下：1、音量没有开。2、扬声器坏掉了，建议换个扬声器。3、手机系统出问题了，不是音频就是驱动处理办法，首先可以来备份数据恢复出厂设置看看能否解决，如果情况依旧只能送售后检查处理。
