word无法打开的原因是模板文件损坏所致，删除默认模板，然后重建即可，具体步骤如下：
1、把附件转存到本地硬盘，但仍旧报错，点击右键属性，找到解除锁定的选项。
2、解除后文档就可以正常打开了，理解这是个对外部文件的安全策略。
3、打开word中文件下的选项菜单，在弹出菜单中选择信任中心，然后打开信任中心设置。
4、在受保护的视图选项中，将右边前三项的勾选项全部去掉就可以了。
这种情况通常是Word模板文件损坏造成的，解决办法如下：
1、点击屏幕左下角的【开始】—【运行】，输入命令“%appdata%\microsoft\templates”，然后点“确定”；
2、在打开的窗口中找到并删除“Normal.dotm”（Word模板）文件。然后试着重新打开Word程序或文档（Word会自动生成一个新的模板）即可。
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