建议同时按住电源键和音量减键,手机出现vivo字样后,松开此两个按键,按住音量加键,进入recovery模式界面,选择联网更新至最新版本,连接WIFI,检测新系统版本下载并更新,再输入正确vivo账号密码进入手机进行使用。
有可能是刷机丢失文件,导致刷机失败,再有可能是wifi连接错误,如果别的手机连接wifi正常,需要到售后重新刷机。
如果你在刷机页面输入正确密码需要网。然后点击工程测试里面的工程测试三恢复出厂设置有可能直接成功。