点申请退款，如果是卖家承担运费就全额退款，如果是你承担运费就要把运费扣除来。你用快递发货把单号发给卖家，你自己也可以在网上查询你的快递有没有被卖家签收，如果签收了你就可以要求他退款了。如果超过你说的5天卖家不处理，款也会自动打回你的支付宝账户的。
