您好，这有可能是硬件损坏了，建议马上找到官方的维修部，问问那里的师傅。
操作流程：
长按电源键重启试试看的，按电源键久一点的，或者您将手机双清试试看的。
但是手机内存保存的东西都是会被删除的，这个是操作方法的：同时按住“手机音量+键"和"开机键"（也称电源键）5秒钟，手机出现手机Logo后，放开按键,进入Recovery模式，先选择backup user data 备份用户数据。
然后 wipe data/factoryreset 清除所有数据/恢复出厂之后再选择 restore user data 恢复用户数据，等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。
如果还不行，您可以去当地的售后服务中心检测处理的。
拓展知识：
酷派手机总是死机黑屏，接打电话就黑屏解决办法：
系统文件破损了，导致你手机各种的不正常 ，建议你去在进recovery清理一下手机。
开机状态下，前往“设置”>“关于手机”>“系统更新”，此时轻按“菜单键”，选择“重启到recovery”。
选择-清空缓存在清空用户数据，手机基本上就和新的一样了。
手机系统出现问题了，你只能尝试从新刷机来解决了
这个应该是手机的系统坏掉了，建议你去售后重新刷机吧。
建议拿到官方售后服务网点维修一下。希望可以帮到你~
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