如果买了票还没有取票需要退票，有两种情况，一种是在两小时以外，可以登录买票的账号查到的那个订单，点击退票即可。
如果在两小时以内，那就必须要去火车站取票，然后再退票了。
买票后如果很早就确定了不去，那就抓紧时间退票。
除非必要，不要赶在发车了再去退票，尽早去售票大厅人工服务台退票。手续费很高的。
如旅客的火车票未取票且发车前时间大于35分钟，可进入“我的携程”，点击火车订单根据提示申请退票。如旅客的火车票已取票或发车前时间小于35分钟，需旅客自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票即可。
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