办理时，须符合下列条件之一：
1.出具所在地公安机关的户籍证明信；
2.持学生证的旅客，出具所在学校的证明信；
3.中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信；
4.外籍旅客持当地使领馆出具的证明信；
5.港澳台旅客持当地公安机关出具的证明信；
6.凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信；
7.在车站铁路公安制证口通过查询人口信息系统或经审查确认身份。
临时身份证明在车站可办理，见12306官网公告
持过期身份证在车站可以直接购票，
如果个别车站不能购票时可以办理临时身份证明。
公安部《关于建立居民身份证异地受理、挂失申报和丢失招领制度的意见》第一点第8条：
提供临时身份证明服务。对因丢失、被盗或忘记携带居民身份证急需登机、乘火车、住旅馆人员，机场、火车站派出所和旅馆辖区派出所通过查询全国人口信息系统核准人员身份，及时为其开具临时身份证明，用于当次乘机、乘火车和入住旅馆。
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