可使用U盘自带的设置-删除加密大师.exe软件，重新划分容量并格式化，但加密区文件将无法取回。设置_删除加密大师.exe 进行格式化，格式化就会把U盘容量重新划分，数据被删掉；如果是在电脑上使用快速格式化功能，是格式化不掉加密区的文件的，可重新下载杀毒加密程序包。密码忘记我们是无法帮您找回的，请用户谨记密码。
开始时灰色的就说明u盘没有被量产工具识别出来，你还是多找找量产工具吧，这种情况的话量产工具是必须的。多找几个型号试试，我有个u盘也出现过这种状况，找了好多有关的量产工具才完成量产的，一定要找对应的量产工具
1、如果您的U盘里面有数据，希望您到供应商那里解决
2、如果没什么重要的数据，格式化看看
3、如果找不到U盘，需要下载指定的驱动。
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