小米官网退货步骤如下：1）首先，进入小米官网，找到个人中心；2）点击进入后，进入我的订单，查找自己的订单，点击申请售后；3）如果所在城市没有小米之家，就只能选择快递商品到小米，选择之后就要填写售后服务单，这里有三种选择：换货、退货、维修；4）选中需要退货的商品，填写手机存在的问题，详细描述一下，提交售后服务单之后，小米服务人员会在12小时内确认问题，可选择把手机邮寄回北京进行检修，确认问题以后即可换货。
