哪位可以提供小区的物业满意度的调查问卷

　　大致的内容如下：

　　小区 月业主调查分析统计表
　　尊敬的各位业主：
　　您好！为了不断提高小区物业管理的服务质量，我们非常希望了解您对我们物业管理中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中划“√”。该调查是我们公司对“2010年 月物业管理业主满意度”进行回访，以便作为我们今后改善小区物业管理的依据，您的真实回答对我们的工作帮助很大，非常感谢您抽出宝贵的时间填写此表！
　　1. 综合管理服务类：
　　1) 您对小区服务人员统一着装、佩载标志、行为规范、服务热情是否满意？
　　□非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意
　　2) 你对物业服务中心24小时服务电话和人员值班情况是否满意？
　　□非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意
　　3) 您对投诉处理是否满意？
　　□非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意
　　2. 保洁服务类：
　　1) 您对保洁服务人员的工作态度是否满意？
　　□非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意
　　2) 您对小区道路的卫生是否满意？
　　□非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意
　　3) 您对小区楼道的卫生是否满意？
　　□非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意
　　3. 秩序维护服务类：
　　1） 您对小区车辆停放秩序是否满意？
　　□非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意
　　2) 您对小区保安夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意？
　　□非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意
　　3) 您对小区严格控制外来车辆、外来人员、小商小贩、闲杂人员入内是否满意？
　　□非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意
　　4. 室外绿化服务类：
　　1) 您对小区的整体绿化是否满意？
　　□非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意
　　2) 对小区绿化带上的卫生是否满意？
　　□非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意
　　3) 对小区绿化的修剪是否满意？
　　□非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意
　　5. 维修服务类：
　　1) 您对目前维修服务工作总体评价？
　　□非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意
　　2) 您对物业维修服务人员的服务态度是否满意？
　　□非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意
　　3) 您对物业维修服务人员上门维修的及时率是否满意？
　　□非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意
　　4) 您对小区内公共设施设备的维修保养工作是否满意？
　　□非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意
　　6. 其他：
　　1) 您对目前小区活动室的娱乐活动是否满意？
　　□非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意
　　2) 您对我们物业整体的服务是否满意？
　　□非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意
　　3) 其他建议或意见？

　　再次感谢您的支持和配合！

　　房 号 业主签名
　　年 月 日

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小区居民对物业满意度调查问卷
亲爱的居民朋友：您好！
非常感谢您能接受我们的调查。为了研究社区居民对物业满意度情况，提高居民社区的生活质量，我们设计了本次调查。非常感谢您的配合！
1.您在这个小区居住几年了？
一年以内一年至三年三年至五年五年以上
2.您最收悉以下哪些法规？
物业管理条例中华人民共和国物权法中华人民共和国合同法物业服务收费管理办法
3.您觉得业主和物业之间是什么关系？
管家和主人合同的甲乙方管理者和被管理者其他
4.当出现突发情况时，您希望物业用什么样的方式通知您呢？
上门通知打电话贴通告其他
5.现在您小区的物业管理费是多少钱一平方米
1~1,5元平方米1.5–2元平方米2—2.5元平方米
6.小区车辆停放情况？
停车场道路两旁单元门口其他
7.小区安保人员每天的巡逻次数？
0次1次1~3次3次以上
8.您对安保人员的态度是否满意？
很满意满意一般不满意
9.当你遇到困难时物业是否能及时到达，服务是否满意？
能及时到达，服务满意能及时到达，服务不满意时间很长才到达，服务不错到达不及时，服务也不好
10.您对小区的绿化布局不满意的地方？
树木种植不合理草坪被践踏严重垃圾乱丢入植物中居民开垦草地
11.物业是否及时对绿化进行维护？
很好一般不好很不好不清楚
12.小区楼道是否存在堆放杂物的问题？
经常偶尔没有不清楚
13.据您知道或了解，小区是否经常组织业主活动？
很好，经常开展一般，偶尔开展很不好，没开展不清楚
14.您对小区的活动场所和娱乐设施是否满意？
很满意满意一般不满意
15.您对小区的基础娱乐休闲设施不满意的是？
设备不全损坏后维修部及时缺乏安全保护设施其他
16.对于突发情况（停水，停电）的通知是否及时？
很及时及时一般很不及时
17.物业是否组织开展应急预案的演练（火灾，地震）？
定期开展偶尔开展从未开展不清楚18.物业是否定期检修？(水管、路灯、煤气管道）定期进行
进行过一两次从未有过不清楚
19.小区垃圾桶的具体数量？
30以内30~4040~5050以内
20.小区公共区域的卫生清理是否及时？
很及时及时一般不及时
21.小区哪些地方有卫生死角？[多选题]
道路拐角处楼道内绿化带内下水沟垃圾桶旁停车场其他
22.小区内有哪些噪音干扰？[多选题]
工地施工广场舞商铺播放音乐其他
23.小区安保巡逻人数？
1人1~2人2人以上没人巡逻
24.业主是否与物业签订管理合同？
签订合同没签订不了解
25.您对物业管理现状不满意的地方具体是什么？ [多选题]
人员态度物业管理费用不公开维修不及时治安不好监管不利停车位的安排不合理保洁不好
26、与本市的其他小区相比，你认为我小区的物业管理属于
很好 较好 一般 较差