售后解决最好，笔记本有5年质保，5年内可以免费更换维修免费清灰，不要去其他地方，他们用的是翻新硬件而且影响质保，售后的材料是原厂正品，不要自己拆机，维修，记得2年后延保，希望对您有帮助，望采纳！
检查一下网卡驱动是否安装
