手机提示云存储5G空间已满,让我升级,可账号密码全忘了,怎么办?

2025-05-06 02:48:35
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回答1:

如果已经参加“庆双节,天翼云空间免费加5G”活动后,查看不到5G天翼云存储空间赠送,有可能是因为用户没有完成登录189邮箱的任务,所以空间未增加。建议打开http://mail.189.cn 页面,凭天翼账号及密码登录后,清理浏览器缓存,重新天翼云首页登录查看。189邮箱用户:登录天翼云存储—登录189邮箱—清理缓存,重新登录天翼云即可见到获赠的5G天翼云免费空间。天翼云用户:登录天翼云存储即可见到获赠的5G天翼云免费空间