您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议重启一下手机，看是否是信号问题。
2.擦拭手机卡与手机的接触点（是否是sim卡接触不良），或者更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）。
3.卸载机器上安装的第三方软件后尝试。
4.备份好手机资料（如联系人、照片等），将手机恢复出厂设置（设定-隐私权/重置/私人-恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器，您可以通过以下链接查询三星服务中心信息：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cn.samsung.com/suppor
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