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我在淘宝上卖闲置化妆品，但买家拿到货并拆开包装了，说是假货，非要退款，并且来回运费要我出(他在买的
我在淘宝上卖闲置化妆品，但买家拿到货并拆开包装了，说是假货，非要退款，并且来回运费要我出(他在买的
2025-04-30 15:22:55
推荐回答（5个）
回答1：
如果你确定是真货，要他提供相关机构的鉴定材料
回答2：
你能拿出相关证明证明是A货就可以了
回答3：
你可以和淘宝申诉
回答4：
打消费者热线投诉
回答5：
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