我在携程上开始是订了一张高铁票,后来发信息说购票失败了,可是款已经付了,还没有退

2025-04-25 05:27:23
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回答1:

  您好!感谢您对携程的关注。

  如提示您支付失败,是不会扣除相应款项的。如未成功为您出票,一般也是会短信告知您,并给到您相关的退款时间的。后续如您的订单有任何问题,您可关注携程旅行网微信号(ictrip)找到我们,在9:00-18:00之间点击“微服务-人工服务”告知具体事宜并提供订单号,会有专员为您核实。

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