建议携带手机、保修卡、购机发票前往当地的售后服务中心检测处理，售后服务人员会妥善处理好的，进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息，或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。
vivo主机自购机日算起（官方商城购机，以收到手机那天开始算起）出现非人为损坏的性能故障7天内包退，30天包换，1年内免费维修。
手机保修找两者都是可以的，可以通过以下3种方式查询售后服务中心地址：
1、进入手机设置--更多设置--售后服务菜单中查询
2、进入微信搜索“vivo智能手机”公众号关注，然后点击左下角的服务--售后服务网点中查询
3、进入vivo官方网站查询售后服务中心地址，查询所在省市的售后地址就可以了。
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