成都动车东站退票窗口为24小时全天服务的。
火车站售票窗口是24小时服务的，24小时为旅客提供火车票购票、退票、改签等服务。不少的大型火车站都设有专门的火车票退票窗口，可以在专门的退票窗口退票。晚间前往火车站买票乘车的旅客相对较少。
火车站只会留有一两个值班窗口，如果旅客朋友晚间前往火车站退票时发现退票窗口已经关闭，可以直接去值班的售票窗口办理退票。火车票退票应不晚于发车前，特殊情况下经乘车站站长同意后，可在发车后2小时内办理退票。
扩展资料：
火车票退票规则介绍如下：
不足发车前15天退票的，铁路部门将收取票价5%~20%的退票费。火车票退票时需要提供原车票，还需出示订票时使用的有效身份证件。火车站24小时办理购票、退票、改签业务。
如果旅客要在列车开车前24小时内退票，按照新的退票梯次方案，将要被收取票面价格百分之20的退票费，比如成都至北京西T8次列车，旅客购买了本月29日成都出发的一张硬座车票，价格236元，照此标准计算。
参考资料来源：凤凰网-火车票退票新规则：开车前15天退票免费
参考资料来源：凤凰网-火车票退票新规积极意义值得肯定
成都动车东站退票窗口一般是二十四小时轮流值班的。
2016火车票退票新规定
1.客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。
2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。
二、
火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘
车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退
票时收取票价20%退票费。
火车站窗口都是24小时值班的
他们轮班休息
要采纳啊
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