若手机出现连接WLAN无法上网的情况,建议按照以下方法操作:
1、连接其他无线网络尝试;
2、重置路由器后连接观察;
3、把手机关机重启、路由器复位,然后重新连接无线网络;
4、确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤,可找网络管理员咨询处理;
5、备份手机重要数据,恢复出厂设置;
若以上方法均未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客户服务中心检测处理。
若手机无法连接WIFI,建议您:
1.重启设备查看能否恢复。
2.检查手机是否安装过第三方网络管理软件。若有,建议卸载删除尝试。
3.若无效,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等),将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检测,由专业工程师为您解决。
根使用路由器的"懒人模式一键设置"来配置路由器上网参数,并且在加密认证方式那里被默认选择了"自动"的话,就有可能就会出现手机能连WIFI但不能上网的问题 WIFI加密认证类型默认选择"自动",导致问题出现 WIFI加密认证类型默认选择"自动",导致问题出现 解决方法:既然知道是WIFI加密类型被默认选择了"自动"的原因,那么解决方案也很简单,手动将WIFI的加密类型选择为最安全可靠的"WPA2-PSK"就行。重启路由器之后,所有设备都能正常上网。
三星手机一般按照以下步骤排查及处理:
1、关闭无线网络重新搜索尝试;
2、检查输入的无线网络密码是否正确。
3、确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常,无线网络是否设置了连接限制。
4、由于设备兼容性问题,部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接,建议将无线网络名称改为英文。
5、请检查路由器连接是否正常(无法连接猫),将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
6、若以上操作均无效,建议备份重要数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。