电脑上查询水电煤缴费的记录可参考：电脑上登录支付宝账户，【应用中心】—【生活便民】—【水电煤缴费】—【缴费记录】，如公共事业缴费代办失败，可点击【详情】，再点击【缴费回单】，查看到退款原因，缴费单样本查看即可。
