浦发银行对每个客户设置一个查询密码，客户登录网上银行、拨打电话银行查询自己名下所有卡、折的信息时，都使用这个密码。查询密码不同于ATM密码。 若您不清楚自己的查询密码，可以拨打浦发银行客户服务热线咨询密码规则、获得自己的查询密码，或携带身份证至浦发银行营业网点重新设置您的查询密码。
