建议跟商户核实是否支持平安银行信用卡付款,如支持信用卡支付,一般出现以下情况,可能导致刷卡失败:
1、卡片未激活;
2、商户刷卡机故障;
3、银联、MASTER、VISA、JCB线路故障;
4、刷卡金额高于卡片本身可用额度;
5、卡片损坏;
6、较大金额的消费。
7、证件不在有效期内或证件信息不完整
刷卡失败一般会有短信提示,客户可以根据短信内容处理,或者可通过口袋银行APP验证身份后进入在线客服或致电95511-2电话客服咨询。
应答时间:2020-05-18,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。