尊敬的用户，您好。
希望下面的回答能够对您有所帮助：
宽带账号一般是字母加数字的组合一般长度超过10位数。上网账号一般是一个固话号码或者是手机号码。你这样出现陌生号码的话建议你最好去营业厅或者拨打10000号查询下你的账号，这样稍微稳妥些。
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