这是一个常见的现象，在冰箱冷藏室内后壁有个排水孔，正常停机时融化的水可以从这里排出的，使用久了被少量的杂物（或轻微）堵住了，造成水不能排出箱外，保鲜层就会积水（或结冰）。小孔通到下面是有弯度的管，用东西捅不能解决的，你可打开冰箱后面的小盖子，就能看到排水的管头，对着管子用力吹（或用气筒吹）就可以把杂物吹出！然后再从冰箱内的排水孔内倒些清水（加少量的洗洁净）冲几次即可！很有效果！就不会出现积水的现象了。
你好！
应该是冷凝水没有排出去造成的！在你的冰箱冷藏室里面（水槽附近）有一个排水孔、你用1.5米左右的软电线就可以捅下去就可以了、捅完后用水杯灌一杯清水冲冲！
打开冰箱的后面底下几个小螺丝就能看见水管、水管冷凝水会流到压缩机上面的接水盘里、如果水多可以清理一下、平时压缩机工作发热就会把水蒸发！
如果在水槽水孔的两侧结冰很严重的话、那么就有可能是保温层受潮造成的、需要打开后背更换部分保温层才能解决！
自己先疏通一下、疏通完毕后、仍不能正常使用、建议找厂家操作！
希望我的回答能帮到你！o(∩_∩)o...
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