要是你只是提问一般的业务办理，情况了解是卜要钱的，这属于移动公司的服务！你要是咨询其他像12580之类的话，是要收取花费的
看什么卡，某些卡有包月短信条数的一般就不扣。
当然要扣的
你手机业务包了流量的话上网就扣流量呗。没包当然会扣GPRS流量的钱
