1权限的问题，右键点击桌面文件夹（通常位于C:\Documents and Settings\用户名\桌面）——属性——安全，把所有账户的权限中的“写入”去掉。
2。组策略的问题，在运行窗口键入：gpedit,打开组策略窗口，并在“组策略”的左窗口依次展开“用户配置”→“管理模板”→“桌面”节点，便能看到有关桌面的所有设置，有个禁止对桌面的改动选项，下面的子选项隐藏和禁用桌面上的所有项目被启用后，右键就会禁用在桌面上新建文件夹和word文档
如果不行的话 先试着在“我的电脑”E 或D盘里创建文件 把上一个问题解决
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