你好，小米盒子一直出现用户认证失败，要怎麼办

2025-04-30 08:05:13

推荐回答（2个）

回答1：

嗨！

进入设置--关于--恢复出厂设置，会自动重启后就好了，认证号变正式了，一次处理以后不会再出现。试试看我也是这个毛病。
如果还是不行，就直接联系小米客服！
请你咨询下官方在线客服。http://www.xiaomi.com/service/contact
如果你现在用电脑请打开，（http://www.xiaomi.com/c/service/?num=3）
如果你手机上有小米商城的APP，请打开小米商城～服务～下拉～在线客服。
或者直接拨打小米客服电话400-100-5678。
她们可以为你提供各项信息咨询。

回答2：

进入设置--关于--恢复出厂设置，会自动重启后就好了，认证号变正式了，一次处理以后不会再出现。试试看我也是这个毛病。
如果还是不行，就直接联系小米客服！