补充
你看看发货单、是否记录已发赠品
如果没有、就申请退款
如果有显示发赠品、而实际上没发货、差评没说的
评价是淘宝赋予买卖双方的权利
淘宝也无权更改
你可以让卖家补发赠品
如果卖家不同意、你可以申请退全款
或者按你说的申请部分退款
这两种要求都是合理的
只要卖家在旺旺上同意过给赠品、并且你保留好旺旺记录
卖家无权拒绝
否则、申请退款7日后、你可以选择“客服介入处理”
人家不肯你也没办法，人家搞不好一口咬定说赠品已经给你了，主要看卖家怎么说，要不就下次买的时候补给你喽，要么就算了，问一下，赠品是什么哦？？如果不是很贵重很好的东西就算了，我前几天买衣服，人也说给有小礼物呃 ，结果包裹都翻过来找也没找着，不过也不是什么有用的东东，无所谓，让人退点钱，那估计是不可能的呃，先跟商家商量看看···
跟卖家好好说说。
一般补发赠品是很不合算的。
你也可以先寄存在卖家那里，下次买的时候一起发给你
也可以适当让卖家退点款。
你主要分清卖家是不小心忘了还是本就没赠品
态度决定一切。
可能是大意了吧！和店主商量下，是可以退你的
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