您好，出现这样的问题这个应该是系统故障导致的哦，建议您备份好重要数据，下载该机器的官方固件，进入工程模式双清试下。教程：先备份好重要数据！长按电源键十秒钟进入关机状态。再同时按住电源键跟音量减键，进入recoveryr模式，选择语言后，点击清除缓存和数据后，成功后重启即可使用。若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！
