您好。
若您需要双清数据，可在手机完全关机后，同时按住音量上下键以及电源键键，直至进入Recovery界面松开按键；在此界面下，直接点击选项即可选择确定，选择中文--清除数据进行确定即可。操作完成后，即可进行重启，双清操作完成。如无法自行完成，建议您抽空前往维修站，由工程师协助您处理问题。
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