SIM卡的密码初始设置为1234，连续输错三次，则卡被锁住，此时需输入PUK码解锁，而PUK码输错10次后，SIM卡不可恢复，需要重新办理补卡。
您可登陆网上营业厅http://www.10010.com/02oec ，进入后点击自助服务，点击左上角的头像图标，即可显示您的PUK码资料。
您也可以登陆手机营业厅或是联系当地人工服务查询PUK码进行解锁。
带身份证到营业厅办理解锁。
