出现了这个情况刷机就可以的，但是手机刷机是有有的的风险的。需要选择个安全的软件才可以的，如电脑上的应用宝里面就有很多刷机的工具的。方法与步骤；打开电脑，用数据线连接电脑，找到USB连接模式连接上。在电脑上找到应用宝，连接上手机，耐心等待识别手机，识别到手机，找到工具箱，打开工具箱，里面有刷机大师的功能，按提示操作即可。
刷机一下能解决
