一、这是因为用户屏蔽了群消息。
二、解决方法：
打开QQ面板，选择QQ群，鼠标右键选择群消息设置——选择接收消息并提醒。
1、QQ群
QQ群是腾讯公司 推出的多人聊天交流的一个公众平台，群主在创建群以后，可以邀请朋友或者有共同兴趣爱好的人到一个群里面聊天。
2、群通话
视频秀2012年5月24日，腾讯QQ群视频秀功能正式上线，用户只需在线申请即可体验。作为针对QQ群用户设计开发的多人视频功能产品，视频秀将带来一种可视听的全新群沟通体验。
应该是选了阻止了该群一切信息的选项，该过来就可以了。
具体步骤：
打开QQ面板，选择QQ群，鼠标右键选择群消息设置——选择接收消息并提醒。
参考资料
腾讯客服.腾讯客服[引用时间2018-1-11]
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