1、老年顾客的心理特征：
喜欢购买用惯的东西，对新产品常持怀疑态度；购买心理稳定不易受广告宣传的影响希望购买方便舒适的商品；对营业员的态度反映敏感；对保健类商品感兴趣．
2、中年顾客的购买心理
讲究经济适用，喜欢购买已被证明实用价值的新商品，对能够改善家庭生活条件，节约家务劳动时间的商品感兴趣．
3、青年顾客的心理特征
对消费时尚反应敏感，喜欢购买新颖时髦的商品，购买动机易受外部因素的影响，具有明显的冲动性，购买能力强不太考虑价格因素，是新产品得第一批购买者．
1\首先你要知道，网民上网的目的是什么？
其次你要知道，专业的网民在其中占据的比例
那么从需求出发才能得到他们的特点
2、心理特征很简单
和现实中的是一样的
只是吧现实的购买场所搬到了网上而已
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