我订购40GB腾讯王卡专属免流包如果流量达到15G、40G封顶限制,怎么处理?

2024-12-02 11:16:04
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回答1:

答:当月套餐内外上网流量累计使用在100G以内,此流量包免流。套餐默认15G流量封顶,即当月套餐内外上网流量累计使用达到15G时,系统关闭上网功能。为了方便用户使用流量,可登录手厅,进入“服务-查询-我的基本信息-设置解封”开通上网功能,或拨打10010咨询开通。设置“15G流量解封”成功后立即生效,长期有效。“15G流量解封”后,在当月套餐内外上网流量累计未达100G时,此流量包免流,达到100G以后系统关闭上网功能