你得是老人的合法继承人才行，要有证明，不然肯定取不出来，有证明还取不出来你可以投诉或直接起诉银行，老人走了会有很多牵涉，银行也不敢随便给某一个亲人
如果是老人去世，银行卡没有激活，可以去法院进行诉讼程序，由法院出具裁决书，指定某个子女去银行设置银行卡密码进行激活后，就可以取款了。
银行有规定的，要去公证就办理继承公证，然后带上公证书、身份证和卡才可以取钱。
你带上火化证明，然后叫上所有能继承遗产的亲人去公证处，然后带着公证处的证明就可以取钱了。
开继承权可以领出来
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