什么是网站faq

faq是英文的简写，就是问与答的意思，网站faq就是网站的帮助问答，黄页88网你看看就知道了。

网站FAQ也叫“常见问题帮助中心”，可以快速帮助用户自主解决产品使用上的问题。

FAQ的作用

• 通过减少重复发送给支持人员的电话和电子邮件，节省时间和金钱；
  

• 增强您在搜索引擎中的知名度（包含更多关键词的faq页面更易被搜索引擎喜欢）；

• 通过轻松找到他们要寻找的内容而不是搜索站点来改善用户体验。将答案直接连接到博客文章或内容页面可以使访问者更轻松地获取其他信息；

• 展示产品专业知识并增强您的专业形象，突出关键信息，引导用户，刺激消费。
  

如何构建常见问题（FAQ)页面

• 整体布局：FAQ页面的整体风格上应该是简约式，需要让用户一眼就能找到自己想要的；
  

• 问题收集：建议先用工具做个问卷调查，讲产品使用或购买中的问题梳理下来让用户来排序，再开放给入口让他们提出问题；
  

• 问题分类：对问题进行分组划分，以快速帮助用户找到相关答案；

• 问题搜索：当问题较多后为了能够更快解决问题，一个好的智能检索则不可或缺。

FAQ是一个页面涉及到网站开发，给大家推荐一个FAQ智能搭建工具Baklib。这个工具是我在百度经验如何制作FAQ教程中看到的，使用简单效果好推荐给大家。下面给大家看下我用这个工具制作出来的FAQ页面效果！

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