您好！
建议您将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的，若还是不可以，您换张SIM卡试试的哦，排除SIM卡的问题，您将手机升级到最新版本试试的哦，您可以通过wifi在线升级：进入设置---更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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