原因：系统程序出错，导致屏幕按键失灵，建议将系统进行双清解决屏幕失灵问题。
方法：
在手机上安装第三方的recovery工具；
2.按住音量+键和电源键开机进入recovery程序；
3.选择双清所有数据选项进行双清操作；
4.重新启动手机后，手机会恢复出厂设置，所有的数据和缓存全部被清除。
