建议您使用顶针插入卡槽旁边的小孔，看能否将卡托顶出取下SIM卡，如果无法将卡托顶出，建议携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息，或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。
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