您可以尝试用chear emmc来清除手机的数据（相当于恢复出厂设置），操作：
1、在关机条件下同时按住电源按键和音量减键3秒钟，出现如下界面，然后稍等几秒钟：
2、按音量键上下移动到clear emmc，点击电源键确认；之后就可以清除手机的数据了，不过清除后个人的数据资料等都会丢失的
1、先把手机彻底关闭手机；
2、手机关机情况下先按下电源键，然后马上同时按下音量下键+音量上键不要松手，过一会就会进入recovery了，注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键和home键表示确定；
3、进入recovery模式之后选择恢复出厂设置就可以了，不管手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有【wipe data/factory reset】
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