如果不是正版或者完整版的xp，是不会带“帮助和支持”的
右击我的电脑--管理--服务和应用程序--服务--help
and
support--设置为自动
这样就好了
如提示所说……启动该服务即可……
我的电脑—右键—管理—服务和应用程序—展开—服务
找到帮助和支持服务（有可能显示为英文Help and Support）—右键启动
我的电脑—右键—管理—服务和应用程序—在右边那一栏里找到Help and Support—手动—应用—启动。
如果那样做了后
...接下来什么都没有发生....
那说明你用的系统是优化版本的，帮助文件已经被删除掉了
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