做销售员最重要的就是合顾客沟通，要学会沟通了解顾客想法。
下面是一些小技巧
专卖店常见问题的话术
1、你们品牌的衣服为什么这么难看、而且质量这么差、还这么贵？你们的衣服太老气了？款式太难看？
错误应对：是的，在我没来品牌之前我也这么认为，那是因为我不了解品牌的产品，有优质的售后服务和质量，价格的保证承诺，如果买到同品牌、同质量、同款式的话我们双倍退还你的差价，所以你可以尽管放心购买。
语言模板：
导购员：是的先生，你这个问题提的非常好；在我还没有来品牌上班以前我也是这么认为的，可是当我进到公司经过专业知识的培训后，我就真的不是这样认为了；先生，给我一点时间让我给您作个介绍好吗？但现在我不这么认为，因为我们品牌的风格与定位主要针对的是像您一样的XX人士、相信您也注意观察到了其实我们公司的风格与款式跟其它品是有一部份不太一样、因为现在品牌之间在形成同质化竟争的同时也成在差异化竟争、但我们公司优质的售后服务肯下定让您放心、质量肯定没有问题，先生这边请、、、、、（引导顾客去试衣，并在这过程中了解相应信号有针对解决）
导购员：这个问题太棒了，我也有这想法，但进品牌后经过接触一段时间我才发现，其实每一个定价的背后都有他独特的卖点，因为现在资讯非常发达，顾客也能清晰的掌握商品信息，如果一种产品的价值不能跟价格相对应的话，这个产品的生命力肯定不长的，先生你说是吗？先生，请给我一次能为你服务的机会好吗，让我在服装的专业知识上给您作一个简单的介绍，先生是这样的，我今天给您作这样的一个介绍，并不是希望您一定要购买我们的产品，目的是为了方便您在以后选择服装的过程中有一个更清晰的了解和对比？、、、、、、、（为顾客介绍衣服）
品牌观点：路靠走出来，产品靠塑造出来，转移也是一种美。
对顾客态度好点 以笑脸相迎 就算是第一天也要表现的很大方 最重要的是要懂得赞美
积极主动的与客户沟通，微笑面对来的客户，多动多问。
你可以试试帮顾客推荐一些适合她的衣服，比如说胖一点的顾客而配深色系的；
介绍衣服的好处等，可以提高顾客的购买率；
当顾客试穿上后可以赞赏一番，不过不好看的最好不要太过赞赏；
呵呵，顺其自然就好，不要太过紧张，要好好工作哈，加油加油！！！
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