您可以去”设备管理器“中看一下，驱动程序是否安装上，若没有点击右键-更新程序还有一种是扫描仪安装步骤出现错误，应先安装驱动程序后连接扫描仪。
你再刷新一下，或者重新启动电脑，有些软件就是电脑重新启动之后才管用。你先试试吧~
