你好，当苹果手机出现故障我推荐您去附近的苹果售后维修如重庆市渝中区 解放碑时代广场C座1801室，希望可以帮到您
解决方法:
可以选择强制关机：同时长按Power(电源键/ 开关 机键)+Home键，等出现黑屏之后松开Home键，白色苹果Logo会在Home键松开之后几秒钟内出现，这时候Power键不要松开，等到白色苹果Logo消失屏幕关闭后完成关机。
强制重启：同时按住iPhone的电源和Home键并保持几秒钟，手机屏幕出现白苹果后松手。之后iPhone就自动重启了。
还有就是等待手机没电 自动关机 ，再充电开机便可恢复触屏操作。
望采纳
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