一般首次在网上查询都需要先绑定社保卡，请确认是否没进行绑定操作。
去网上看看
可以试试在微信里绑定社保卡，可以进行查询和就医使用：如何绑定社保卡 入口：【微信】->【我】->【钱包】->【城市服务】->【电子社保卡】。然后根据页面提示输入社保卡卡面上的社保卡卡号，点击下一步，系统校验成功则完成绑定。 温馨提示：绑定医保卡，必须是实名认证用户，如未完成实名认证，请先绑定一张银行卡完成实名认证。
