以天猫为例 平台在消费者权益采取了哪些措施?

2025-03-04 08:35:14
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回答1:

以起诉卖家连带起诉天猫或者直接起诉天猫为例,楼主昨天查阅了大量这类案子的裁判文书,却几乎没有找到一例最后法院判决天猫承担连带赔偿责任,究其原因,总结如下:
一、相关法条
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条:
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。