1.可能是音频输出的配置问题，切换电视的音频属于为“自带扬声器”，再尝试播放看是否有声音；2.可能是音频编码原因导致, 可以尝试更换片源，如果其它片源声音正常，则说明属于音频解码失败导致无声；3.尝试升级系统版本或将电视恢复出厂设置。
