写部门的年度总结要包括哪几个方面？

首先写好工作总结，占有丰富的材料是其中重要一环。要详细掌握整个单位或部门已经做了哪些主要工作、面临的利弊条件和矛盾、采取了哪些办法和措施等，真正做到心中有数。要站在时代的高度、政策的高度、历史的高度、群众的高度、创新的高度来评价、分析和研讨，更好地推进今后工作的开展。

要领会领导意图。工作总结应对已经完成的工作进行整理回顾、分析研究、找出问题，从而探寻出规律性的东西、明确今后发展的方向。准确领会上级和领导的意图是写好工作总结的前提。要努力学习上级有关精神，认真研究本级领导指示，及时沟通交流，充分听取意见建议，全面准确地把领导的意图领会好、把握好。

要谋篇布局在胸中。如同盖房子要先行设计、搭好主体结构一般，可先找出重点，理出层次，排出顺序，进而列出提纲来，若能细化到每段几个层次、每个层次阐明什么问题更好。在结构上，工作总结有总分式、并列式、二分式、三分式等几种格式。

要精准下笔，工作总结是全局工作或单项工作全貌的反映。因此，必须充分体现总结的全面性和客观性。在内容安排上要深思熟虑，有效处理好点与面的关系，不遗漏各个方面、不疏忽每个环节，做到点面结合、统筹兼顾。现在的工作总结写作，普遍存在“老模式”“一般化”现象。作为总结起草者，要能从众多的工作中，把最体现特色的东西挖掘出来，写实、写精、写透。

总结工作的目的是提高工作水准，因此，全面、准确

您可以按照以下思路来写：
1、本年度总结
本部门工作目标完成情况，职责履行，工作改进，主要业绩，不足之处等。
2、下年度工作计划
根据公司目标和部门职责进行分解
3、部门建议

一、本年所做工作、取得的成绩。
二、存在的不足。
三、下一年工作计划。
一般就这三部分
如果想扩展下，可以加个重点强调的问题。